iPhoneSEの差額返金に電話以外でも対応

2016年4月30日

Appleの突然の値段改定は円高の影響を反映された形となった嬉しいサプライズ。 だが値引き前に注文した私としてはこれほどショックなことはない、しかし返金対応が可能ということがわかりガッツポーズをするもこれが全くもって電話が繋がらない。

何度も何度も電話しても、待てど待てど繋がらない、1時間待ってみても全く繋がらない。こういう時に限って仕事は缶詰状態で商品が届いてから14日という制限が思った以上に重くのしかかる。

仕事中に、サポートへの電話番をするわけにもいかず昼休憩などを利用して何度かチャレンジも20回にも及ぶ連投虚しくつながる事ができなかった。

しかし、ここにきておそらくコールセンターがパンクしているであろうということが伺えるアナウンスを耳にする。 なんとメール対応を行ってくれるそうだ、ようやくこれで電話連投アタックを回避できることに安堵を覚え、この問題はおそらくこれで終結となりそうだ。

おそらくコールセンターへ電話した方ならわかるだろうがここで差額返金の対象者おさらい。

対象者 2016年4月9日以降に届いたiPhoneのみが対象

メールアドレス:orders_iphone@apple.com

5月5日までメールにて受付を行い、返金まで決済方法によっては1ヶ月ほどかかるそうです。
メールに名前と連絡先と「W」から始まる注文番号 代引き・銀行振り込み・コンビニ払いの場合は口座情報を記載の上メールするそうです。

助かった、これでなんとかなりそうです。

本当に苦労した、最初からメール受付してくれよって感じです。

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